在日化圈里，广州立白企业集团有限公司（下称立白集团）的成长与发展是行业里的一个传奇。其董事长陈凯旋从一个农村小伙打拼成为国内日化龙头企业的掌门人，立白集团在其带领下，从贴牌销售洗衣粉起家，经过25年的发展，已成为拥有深厚科研实力的高新技术企业，年营收达200亿元，稳居中国日化企业龙头地位。
立白集团成功的背后，究竟有着一条怎样的必由之路？陈凯旋的一句话，或许道出了其中的奥秘：“唯有以心换心才能赢得人心，赢得市场。”
基于此，多年来立白集团始终坚持事业以人为本，发展以人为先。立白集团结合“一家亲”企业文化，以“三个到位”、“一个体系”为抓手，在制度保障、服务提升、动态监控和宣传培训等方面与员工架设了“心与心连接”的桥梁，形成了“四位一体”的和谐劳动关系工作新局面。
党建铸魂，打造“一家亲”企业文化
立白集团创立于1994年，目前已成为拥有多个知名品牌，多款产品长期市场第一的综合性日化企业。除了依靠严格的产品质量把控，不断创新的自有研发能力来实现企业的可持续发展外，立白集团将党建工作和企业文化相融合，深入开展劳动关系创建活动，激发了广大职工的工作热情，从而形成了企业腾飞的强大驱动力。
早在2001年，立白集团便成立了党组织，先后建立了党委、纪委、工会、团委、统战部、武装部、妇委、预备役警卫调整连等八大机构，成为全国党组织架构最健全的民营企业之一。
党企连心一家亲，同心同行共发展。成立党组织以来，立白集团在构筑企业文化过程中，结合年轻员工、年轻党员的兴趣爱好，开展大家所喜闻乐见的活动，从而让他们愿意参与到党建活动和企业文化活动中来，提高企业的凝聚力和向心力。
立白集团党委书记、副总裁许晓东介绍说，“立白集团党委在活动开展中，注重发挥党员和员工的作用，尤其是发挥党员的先锋模范作用，在企业的生产经营过程中不断发挥党组织的力量。”
对立白集团而言，党建不再是一项单独的工作，而更像是一根串联起企业文化和价值观的红线，成为立白统筹企业内部各项工作，提升企业员工凝聚力和归属感的有力抓手。
“党建工作说到底是做人的工作，党的建设应该与群众组织建设相结合。”许晓东表示，“立白”找到了一个抓手，通过“八大机构”从不同角度、不同维度，覆盖了企业和全体员工，以党建领航、党抓纪检、党带工团、党带妇建、党管武装、党促统战，形成了企业和全体员工协同、和谐共进的新局面。
“三位一体”架起企业和员工之间的“心桥”
民营企业发展，工会是助推器，立白集团深刻意识到这一点。早在2002年，立白集团就成立了工会，同时设立女职工委员会和劳动争议调解委员会等组织机构，把开展劳动争议调解、保障员工合法权益作为重点工作之一。
为了建立了关爱职工的长效机制，真正做到了“知职工情，解职工难”。立白集团以“三个到位”、“一个体系”为抓手，为企业与员工架设了“心与心连接”的桥梁。
所谓“三个到位”，一是“制度落实到位”，创造公平用工环境。工会成立后，立白集团按照《工会法》要求建立健全各类工作制度，并专门针对劳动争议调解工作先后制定了《劳动争议协调委员会工作职责》《劳动争议调解制度》和《劳动争议调解程序》等。
成效是显而易见的。在工会监督下，立白集团实现了近万员工《劳动合同》签约率100%、员工参保率100%、按时足额支付工资100%，劳动合同的签订、变更、续签、解除和终止等都严格按照法律法规程序办理。
除此之外，在制度设置上，2013年立白集团还成立职工代表大会，全面落实职代会制度，同时制定并实施《员工职业发展通道切换》，为员工量身订制职业发展通道。立白集团相关负责人告诉记者，通过以上工作，从根本上为劳资双方创造了公正、平等的用工环境，降低劳动争议产生风险。
二是“关怀服务到位”，营造和谐用工环境。在立白集团工会长期推动下，立白集团建立了完备的员工福利体系，严格按照国家规定为员工购买了五险一金等福利。不仅如此，为营造和谐劳动环境，丰富员工文化生活，增强员工对企业的认同感，围绕“幸福立白”目标，在工会主导下，立白持续投入资金5000余万元、提供超1万平方米办公面积打造了“立白工会职工服务站”，陆续推出了困难帮扶、教育培训、健康医疗、法律援助、餐饮服务、住宿交通、女性关爱、便捷办证等8大类25项服务项目，解决员工衣食住行等各个方面需求。
仅2018年，立白工会服务站为3000余名员工提供了各类服务12000余人次。通过打造以上“360°人文关爱体系”，在立白集团营造了和谐、幸福的劳动氛围，有效密切了劳资关系，降低了纠纷发生几率。
三是“把控监督到位”，畅通劳资沟通渠道。立白集团工会坚持“预防为主、就地消化”的原则，建立劳动争议预警机制，对劳资纠纷和苗头性问题保持密切关注，及时发现纠纷问题、进行跟踪把控、监督落实解决。在处理劳动争议时，做到严格执行国家相关法律法规，切实保障双方合法权益，确保协调结果公平公正。
所谓“一个体系”，即构建“宣贯培训体系”，提高劳动争议调解成功率。多年来，立白集团工会把普及劳动法律法规、构建宣贯培训体系作为预防劳动争议出现、提高调解成功率的有效手段。在每位员工入职培训时，工会即重点对集团的基本规章制度等进行详细介绍，并提供《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的学习指引。同时也还重点对劳动争议调解员队伍开展各项业务能力培训，确保人员能力达标、服务达标，为做好劳动争议调解工作、提高调解成功率的重要保障。
可以说，工会是助推企业生产经营的强大力量，是构建和谐劳动关系的关键力量。“通过工会，职工对立白的认同感、信任感和归属感增强了，这对企业发展无疑有很大促进作用。”上述人士说到。
互助互爱营造和谐人文环境
除了在各种规章制度方面保障员工合法权益，立白集团还推崇互助互爱，把企业与职工打造成为命运共同体，凝聚起共谋企业发展、共促社会和谐稳定的强大力量，营造和谐的人文环境。
如为了帮助员工解决实际困难，2009年2月，陈凯旋和立白集团第一副总裁陈凯臣以个人名义成立员工关爱基金会，同时将第一笔专款200万元注入基金会。
该基金会对受重大疾病、意外伤害的员工及其父母、配偶、子女进行专项援助，关爱范围达5万多人，新员工入职的当月即被纳入关爱基金关爱的范畴。
2019年4月16日，立白集团四平公司的一名操作工人小王，因小儿子患有先天性心脏病，住进ICU病房20余天，医疗费用高达二十多万，这个数字对于一个普通职工家庭来说，无疑是晴天霹雳，正当他走投无路时，立白集团得知其情况后，迅速伸出了援助之手，启动了关爱基金申请流程，帮其度过了难关。
“公司的关爱基金对我的来说，真是雪中送炭，不仅大大减轻了我的家庭经济负担，让我能够更加安心地工作，同时对我又是莫大的鞭策，提高了我的生活自信心，增强了我的社会责任感。”在感谢信中，小王感慨地说。
据了解，截至目前，立白员工关爱基金会共对180多名员工或其亲属进行了援助，金额超过330万元，及时帮助员工解决了燃眉之急，为立白员工雪中送炭、撑起了一片天。
立白集团相关负责人告诉记者，未来，立白集团将更好地发挥先进典型的示范引领作用，继续探索创建和谐劳动关系新路径，构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，持续提高企业管理能力，激发员工的奋斗热情和创造力量，更好服务经济社会发展大局。