面对突如其来的新冠肺炎疫情，工人日报编委会迅速组织应对,及时调配力量,全方位报道战疫群像，为疫情防控提供舆论支持。根据疫情防控的要求和特点，适时作出调整，加大了移动端新闻内容的推送力度。其中，《工人日报e网评》作为融媒试点项目推送的一批评论文章，取得了良好传播效果，体现了主流媒体人的责任意识和使命担当。
主推新闻评论，致力于降低受众获取真相的成本、凝聚更多理性声音
移动互联网时代，多元化主体的加入带来了新闻生产的碎片化。一些自媒体追求短平快，对信息不加甄别筛选；一些传统媒体在融合转型中，受不同平台传播规律的制约，信息传播呈现一定碎片化倾向。加之用户接触和使用网络的时间也是碎片化的，时空与情境快速切换的特点往往带来个体思考和表达的碎片化，并影响着人们的行为方式、思维方式和表达方式。
从整体的传播格局来看，多种主体生产的“碎片”，可以使媒体描绘的景象更为丰富、立体、全面，但这样一种判断、整合、梳理，需要媒体具有相应的责任担当、专业能力和载体手段。这给主流媒体提出了更高要求。为受众甄别、筛选出真实、优质、高效的信息，已经或正在成为信息传播中的“富矿”。
2019年5月，工人日报推出融媒评论栏目《工人日报e网评》，意在探索深度推进媒体融合发展背景下新闻评论的创新发展，尝试在碎片化传播与阅读时代，为受众打通求解真相的“绿色通道”，降低受众获取真相的成本，凝聚更多理性声音，提升舆论生态健康指数。
为移动传播平台量身定做的这个栏目特点鲜明:一是以项目制的形式运作,打破现有的部门界限,整合社内报、网、微、端评论力量和资源;二是尊重新闻传播规律,强化互联网思维,其选题策划、会议讨论、写作编辑、审稿推送、反馈互动,都采用线上模式;三是在坚守新闻评论思想性的前提下,尤其注重根据移动传播的特点探索流程再造、表达创新,使评论成为讲好中国故事、讲好中国工人故事、讲好中国工会故事的有机组成部分。截至目前，《工人日报e网评》已推出百余篇评论文章。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，报社紧跟疫情中的重大新闻及舆论动态，推出网评30多篇，直击抗疫进程中的重大新闻事件，澄清流言传言、疏导焦虑情绪，明辨是非善恶、直陈利害得失，鼓舞信心勇气、凝聚向上能量，积极配合和助力全国疫情防控及复工复产复学等经济社会发展大局。其中，《今天怎样被感动，明天就请怎样去尊重》《“唐主任”被光速免职，能否震醒那些打盹儿的干部？》等，均产生了很好的传播效果。尤其是从普通人视角、人文视角，解读中国抗疫的“精神密码”——上下同心、众志成城，守望相助、埋头苦干，起到了温暖人心、提振士气的作用。
把握真实性原则，与受众同频共振，创新评论语态，是不断扩大影响力的有效途径
真实性原则是第一位的
此次疫情中，一些不实信息更多借助于强关系特征的熟人网络，通过微信、微博等渠道快速裂变。因此，梳理信息、还原事实、澄清真相，成为融媒评论的重要组成部分。就像建一座高楼前要先平整土地一样——评论要摆事实、讲道理，但讲道理之前，摆事实无疑必不可少。做到了这一点，即使是与有不同看法的人群沟通，也能避免鸡同鸭讲式的争执、撕裂；做到了这一点，才更容易赢得信任。
还原真相，并不限于新闻事件本身，还包括事件发生后，舆论场上各方不同声音与观点的梳理，比如对网友跟帖中的信息归纳与分析。工人日报推出的评论《公布疫情“同台竞技”，谁被甩了几条街？》中，新闻的切入点就是若干城市网友在新闻跟帖中的不满、呼声。网友的声音与建议构成了这一评论的新闻事实，同时也是其评论观点的来源。
今天的用户已习惯第一时间获取信息，但对于新闻报道来说，有些新闻事实需要在一段时间后才能水落石出。一条爆炸性信息出现了，业内同行曾有“此时不能立马扑上去、需要‘退半步’”的说法，这就是经验之谈。退半步，并不是退缩，更不是漠视，而是站在一个高点看清全局。可以说，一些事实真相的发现，本身就是在一个过程中完成的。
找准与网友同频共振的“频道”
融媒评论要黏住受众，消除“隔屏”感、隔膜感，其中，重视与受众的共情是一条重要法则。这种共情，即跟网友在情感共鸣、情绪共鸣、心理共鸣中，找到“我们在一起”的感受。
在热点新闻报道之后，网友的跟帖、评论很多，包括各自的感受、不同观点的争论、对不明问题的追问、对相关责任人的追责呼吁等，往往是热点新闻后续的重要组成部分，关注、集纳、梳理、分析网友的声音，可将评论员与网友共同置身新闻舆论的现场——它不同于新闻发生的现场，它是新闻引发的舆论现场。
如果说新闻报道是一颗石子落入池塘，而周边激起的层层涟漪就是受众的声音，那么，评论就不能仅盯着新闻这颗石子，而要将周围的涟漪一并纳入分析的视野，即关注“新闻+众声”，而不是只关注新闻。
找到与网友同频共振的“频道”，就意味着评论从选题开始，作者、网友就在一起，共同处于舆论现场之中，网友的跟帖构成评论的部分线索、层次及建议，它们是新闻事件的后续进展，共同构成舆论事件的全部——“一整座池塘”。
贴近现场让评论更接地气
疫情给了融媒评论较之以往大为不同的写作机会，即作者被置身于众多新闻事件的真实现场，作者的“在场感”陡然提升。评论所涉及的很多新闻、现象，都是作者的亲身经历和见闻。在这种情况下，评论更自然地站在与受众平行的视角，“零距离”感受他们的冷暖悲喜。
当然，疫情毕竟属于特殊情况，更多的新闻事件不会让作者有这么真切的现场体验与感受。但它给媒体人的启示是：置身新闻现场、尽可能贴近现场，会为评论写作提供更真切的感受与更到位的分析；不能贴近现实中的新闻现场时，就尽可能贴近舆论现场，从网友的感受与意见中捕捉深层脉搏与民意，让评论更接地气。
以图片视频切入的表达更易将受众带入特定情境氛围
让受众第一眼接触画面、视频等影像信息，比起文字类表述，更容易有带入感。比如，3月6日推出的《一张看夕阳的照片，何以让无数人动容？》，新闻是武汉一家医院的庭院内，一位医生陪一位87岁的老年患者一同欣赏日落——蓝天白云，大地一片金黄……疫情期间，这一画面格外温暖人、打动人，直观地展示出受疫情所困的人们对久违的人间烟火的渴望。作者基于对疫情中公众心态的准确把握，敏感地捕捉到这张照片背后的深意——记住我们为此付出的代价，感恩为此拼上性命的医护人员！
融媒评论可以让人在手机上一眼就看到直观的图片或视频，更容易将受众带入特定的情境氛围，提供一种情绪铺垫。
引导舆论热点、回应公众关切，秉持理性立场、传递人间温暖，是媒体人必须坚守的理念
此次战疫报道中，工人日报始终坚守着引导舆论热点、回应公众关切，秉持理性立场、传递人间温暖的理念。
既要接地气，又不失厚重
该栏目评论大多由鲜活的个案新闻切入，由点及面，由个案引发普遍性思考。这要求评论的主题开掘必须尽力拓宽半径，触及更有普遍意义、更值得反思的问题，或者是群体困境、精神困惑、治理等难题，或者是善恶、真伪、是非等价值层面的问题。
4月7日推出的《“神兽”出没，好的生活就是好的教育》，由多个省份陆续明确开学时间表切入，先是集纳了禁足在家的家长与“熊孩子”对峙的现实桥段，形象反映疫情中不少家庭的真实亲子关系，进而反思：难得的共处时光，正是改善亲子关系、用心亲子教育的良机，最终拓展到“好的生活就是好的教育”主题，流畅自然，入情入理，颇有可读性，又不失厚重。
既要有锐度，也要有温度
评论要有针对性，旗帜鲜明提出批评、寻根溯源发出警示，是新闻评论必须保持的锐度。同时，评论也要注意讲理的方式，让评论更有温度。
2月9日推出的《故意隐瞒？“也许没事”的侥幸太坑人了！》一文，核心是揭示故意隐瞒病情的后果和危害，以此发出警示。文中，作者站在隐瞒者的立场，列举出故意隐瞒病情者的各种缘由，比如，自以为没有症状、只去了一次武汉不可能感染病毒；害怕被隔离后，与周围的邻居、朋友疏远；担心与家人再难见面，等等。人同此心，心同此理。在承认这些人之常情的基础上，进一步分析，病情是隐瞒不住的，心存侥幸只会带来更加严重的后果。这就使评论既保持了锐度，又容易让受众接受。
既讲究共情，又讲求深度
评论在做因果分析时，必须保持谨慎，摒弃简单思维，把各种因素想得更周全，把可能的意外情况、质疑声音都考虑进去，让评论的逻辑更加周严、判断更加精准、结论更有说服力。
以《公布疫情“同台竞技”，谁被甩了几条街？》为例，评论在分析一些地方疫情信息发布不透明、不充分、不及时的原因时，不是简单地指责某些官员缺乏责任心、敷衍工作，而是既分析了制度缺陷的客观原因、呼吁完善相关制度规范，同时强调各地官员应有更强的主动作为意识。这让评论没有停留于一般人对监管者的不满层面，而是着眼现实，富于建设性，有助于推动问题解决。
探索创新适应移动互联网时代内容生产与分发的模式，必须尊重新闻传播规律。经历了此次抗疫报道，让媒体人愈发深刻地认识到，不能等待观望，不能停滞不前，不能忘记为什么出发。深融时代，当主动作为、改革创新、不辱使命。
(作者刘家伟系工人日报社总编辑，刘文宁系工人日报社编委、新闻评论部主任）