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　　纸媒的受众数量在减少，读者黏合度弱化。2019年11月，中国人民大学发展战略研究院发布的《5G时代中国网民新闻阅读习惯的量化研究》报告显示，获取日常新闻的渠道方面：每天有20.03%的人使用微博；75.25%的人使用微信群；26.61%的人使用今日头条；0.68%的人使用纸媒；6.56%的人使用电视；39.02%的人使用抖音；4.24%的人通过其他渠道。纸媒和电视的使用人数不到十分之一，其中纸媒甚至不到百分之一。党报集团内容生产大幅提升，但受众到达仍存在盲区、信息需求满足的“美味度”不高、引领力不够强。

　　报纸的广告数量在下滑，经营模式创新不足。据CTR媒介智讯，2018年中国广告市场规模接近5500亿元，比2017年增长15%左右。而互联网广告与传统媒体广告的占比为67%与33%。其中，平面媒体广告收入呈现逐月下滑的趋势，2018年报纸广告降幅高达30.3%，杂志同比下降8.6%，与2017年相比降幅有所收窄，但远没有见底。传统媒体在经营融合方面“起了个大早，赶了个晚集”，与社会“自媒体”相比产出率不高，模式创新成效还不是非常显著，经营转型不及时、全媒营销不到位、变现能力仍显薄弱。 

　　媒体的人才数量在流失，复合型人才紧缺。传统媒体普遍面临人才紧缺的问题，中国媒体融合方面的人才缺口在60万到80万。媒体发展需求与人才结构、新闻理想与职业操守、职责使命与政策扶持存在一定程度的不匹配，新闻工作者专业专注专心不够，机制保障和制度供给系统性、协同性、及时性、实效性不足。由于缺乏有竞争力的薪酬体系和激励政策，尖端应用人才难以引进。 

　　新技术研发运用滞后，技术驱动仍是短板。目前，传统媒体在技术研发、应用上还比较滞后，线上办公、线上学习、线上消费、线上娱乐等领域成熟的新媒体技术往往都掌握在商业网站手中。由于缺乏虚拟现实、5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等方面专业技术人才，党报集团的技术大多是第三方提供，难以实现主导，迭代更新较慢、投入产出效率不高，制约了报业在技术上的发展。 

　　“号角”作用发挥不够充分，“吹哨”角色较为缺失。舆论生态环境复杂多元，党媒坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，既要有“春风化雨、润物无声”的启迪引导作用，又要发挥“激浊扬清、阳光杀菌”的舆论监督功能。但具体实践中，正面宣传漫灌式说教多、滴灌式互动少，分级分层、分类分时针对性、个性化传播的亲和力、感染力不足，内容策划、呈现方式、文本表达等不够创新、不够接地气、不能直入人心，心动有余、行动不足。媒体在公平正义、食品安全、公共卫生等方面预警、监督的“吹哨”角色有所弱化，政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者作用发挥不够充分，有思想、有温度、有品质的调查新闻时有短缺甚至稀缺。 

　　守品质之正，创新内容传播体系。品质是立报之本，高质量融合要以优质内容的生产和传播为前提。一直以来，温报集团始终把内容品质作为立身之本，正导向、贴民心，优策划、强引领，拓外宣、树形象，取得了“受众满意、业界好评、领导肯定”的良好效果。集团成立以来，获得中国新闻奖11个，浙江新闻奖近500个，每年获奖数量约占全省所有地市报总数的五分之一，获奖数量和作品质量等次连续8年名列浙江省地市级党报集团第一。 

　　面对纸媒受众不断减少的事实，温报集团通过传播体系建设，把纸上的内容生产力转移到掌上。早在2013年初，温报集团就开始了媒体融合的探索，以温州都市报为试点，建立全媒体中央控制室，推进理念再造、渠道再造、流程再造“三大再造”。2017年年初，集团打造媒体融合2.0版，以融媒体中心建设为枢纽，构建党报、都市、财经三大融媒体传播方阵。2019年，集团以“中央厨房”3.0建设为契机，通过融媒建设三圈环流工程，将新闻报道的品质提升与内容、渠道、平台等方面的深度融合有机结合，传统媒体、新兴媒体一把尺子量到底，一个标准、一体管理，推动内容生产和传播体系的再造升级，释放融合的“洪荒之力”，不断提升优质内容的传播力、引导力、影响力、公信力。 

　　第一圈是核心层，即构建党报、都市、财经三大融媒体传播方阵。党报方阵以温州日报为龙头和核心，整合温州新闻网、瓯网、《温州人》杂志、党报阅报栏（屏）、“温州新闻”移动客户端、温州发布官微、温州日报官方微博微信、温州市网络问政平台、温州网络电视、温州市辟谣举报平台等媒体资源，打造具有权威舆论影响力和强大信息传播力的城市党报传播方阵。都市方阵着眼于都市类媒体融合和一体化发展，以温州晚报、温州都市报为主体，做优做活都市融媒体传播方阵，构建新闻传媒平台、社区电商平台、智慧服务平台等三大产业平台。财经方阵发挥温州商报、科技金融时报、欧华联合时报在各自领域的领衔作用，深耕政经、产经、商经领域，强化资源整合和优势互补，全力组建一个有广度、有深度、有密度的财经融媒体。虽然纸媒读者在不断减少，但是由于传播体系的壮大，移动端的用户数量逐年递增。目前，集团拥有“报、网、刊、微、端、屏”等10余种媒体形态、20多个50W+新媒体平台和1800万用户资源。此外，集团四报抖音用户超700万，3家媒体跻身全国平面媒体抖音号十强，上榜数量在全国报业集团中排名第一。 

　　第二圈是紧密圈，即以县级融媒体中心建设为支撑，实现市、区两级媒体深度融合。与浙报集团建立战略合作，以温州为主，在龙湾、瓯海试点打造特色化县级融媒体中心，建设省、市、县三级联动、共建共享样板工程，更好引导群众、服务群众。此外，还建设了温州网络问政平台，把各县（市、区）问政频道集纳到一个平台，并且接入省政务平台。仅2019年访问件就达60多万，入驻部门、单位412个，每月处理1.2万余件，较2018年同期翻了一番。 

　　第三圈是协作层。主要是整合温州日报分社、温州新闻网支站、各县（市）新闻中心资源，建设覆盖温州、面向浙南闽北赣东的融媒圈。目前已经在苍南、平阳、龙湾、泰顺等4个县建立温州日报分社，在11个县（市、区）设立温州新闻网支站，接下来就是通过平台建设和新技术运用，使内容资源共享共建更加紧密。 

　　内容始终是媒体的核心竞争力。把握正确导向，创新内容生产和传播，在品质上追求权威、传播上注重高效、服务上增强贴近性、呈现上实现全媒化，才能不断提升新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力，才能更好发挥强信心、聚民心、暖人心、筑同心的作用。 

　　守效益之正，创新传媒经济生态。效益是强报之基，高质量融合要以健康可持续的传媒经济生态为动力。深化融合发展是提高效益的重要途径，而效益的增长为融合发展提供更强有力的支撑。高质量融合要以满足人民日益增长的美好生活需要为着力点，兼顾社会效益和经济效益，推动文化产品和社会服务的供给侧结构性改革。温报集团围绕主业、效益导向、质量引领，探索跨媒体、跨领域、跨业态的跨界服务，在报、网、刊和新兴媒体之间形成互动共赢的生态效益，做到社会效益最优化、经济效益最大化和报业生态效益可持续化相统一。 

　　目前，传统报纸广告、发行、印刷逐年下降已成为不争的事实，单纯依靠广告来维系报业生存和发展的方式已经行不通。要想再创辉煌、实现高质量融合，必须另谋出路。温报集团最主要是在发挥媒体品牌效应和平台作用方面下足功夫、做好文章，实施“传媒+”战略，加快媒体与教育、旅游、会展、图书出版、信息技术等领域的深度融合，实现资源互补、共生发展，探索盈利模式的多样化转型。 

　　温报集团把展会作为拓展和延伸媒体影响的实体化平台，每年举办温州国际时尚文博会、家博会、婚博会、创博会、房博会等30场左右的展会，年收入3000万元以上。2019温州文博会，超33.05万人次观展，同比增长21%，成交额3.41亿元，总展览面积6.2万平方米，来自23个国家和地区的500多家企业及机构参展，成为全省继杭州文博会、义乌文交会第三大文化产业交易平台。 

　　由于展会方面的成功经验，2019年市委市政府把温州最主要的主场活动——2019世界青年科学家（温州）峰会交给温报集团来执行。这次峰会共有4位诺贝尔奖获得者、1位图灵奖获得者，海内外院士专家、著名科学家代表以及国际科技组织负责人等800多位中外嘉宾出席。峰会开幕当天，国家主席习近平发来贺信。10月26日至27日两天时间，累计开展会议、论坛、路演等活动40场次，参会人数9000余人。峰会设立了世界青年科学家创业园，发布总规模20亿元、签订科技合作协议8个，落地科创项目174个，形成9大课题调研成果，达到“办出国际水准、发出中国声音、展现浙江风采、体现温州成效、展示温州形象”的目标。会议筹备、服务保障等工作得到浙江省委、温州市委主要领导和与会嘉宾的充分肯定。

　　2014年5月20日，温报集团试水网络电商，借助传统媒体的品牌影响力进行用户引流，通过温都猫电商平台有效转化传统媒体用户，提升变现能力。平台上线以来，上架6640多种商品，总营业额近2亿元，平均利润率达18.9%，用户累计达40多万，用户好评度97.2%，被评为2017传媒中国年度报业融合创新发展品牌实战案例20佳、第二批浙江省成长型文化企业。2017年12月5日，温都猫股份有限公司（证券代码：872439）正式在全国中小企业股份转让系统（新三板）挂牌上市，是全国报媒电商第一股。 

　　2016年，自主研发上线了同城配送平台“温报即时达”，推动报纸发行向物流产业转型，是国内首个党报集团打造的专业物流平台，实现4公里3小时达、8公里半日达的跑腿配送时效。2016年以来配送单量222.8万余件，营业收入1229万元，目前日均单量745单左右，平台用户12万。 

　　市场是媒体资源整合和经营融合的试金石。广告营销的全案策划不新、展会的专业性不够、媒体电商的市场经验不足等，仍然是当前媒体破解经营难题的短板。要以“互联网+”的理念创新经营模式，通过社群运营、场景推送、沉浸式服务，构建“版面广告+新媒矩阵+线下活动+场景营销”的全媒生态，以内容协同带动产业协同，为报业盈利模式赋能、变现发挥溢出效应。 

　　守素质之正，创新媒体铁军培育机制。素质是兴报之源，高质量融合要以适应新时代使命任务的高素质人才队伍为保障。守正创新，重在人才。习近平总书记一再强调，人才是第一资源、第一资本、第一推动力。为适应新时代媒体融合转型新形势，温报集团坚持内部挖潜和外部引入并举，培养具有崇高理想信念、高尚职业操守、高超专业技能的新闻匠人、经管能人、融媒达人，锻造一支政治过硬、业务精湛、素质一流、真融深融、作风优良的新闻铁军。 

　　宣传思想战线要强起来，必须把讲政治作为第一位的要求，把忠诚可靠作为第一位的标准。温报集团强调要以习近平新时代中国特色社会主义思想统领一切，深入开展马克思主义新闻观学习教育，新入职员工与优秀骨干形成结对机制，以“传帮带”形式帮助青年员工尽快融入工作岗位，完成角色转型。通过开展记者学堂、青年采编讲武堂、继续教育培训等讲坛、讲学活动，为员工提供常态化学习交流平台，听课人数累计2800多人次，实现全员每年轮训1~2次。 

　　在“走转改”中增强“四力”。集团党委班子率先垂范，干部员工积极参与，一对一、点对点，形成常态化机制，与乡镇、街道、社区、村居、企业建立基层联系点，“增强‘四力’”，优化“三服务”，深入开展“争创先锋处室、争做最美报人”主题活动，涌现标兵处室51个，明星员工97名。开设“首席观察”“百名记者走百镇（街）”“新闻助农”等栏目，在2019年“新春走基层”活动践行“四力”先进集体、先进个人和优秀作品评选中，获优秀作品2件、先进集体1个、先进个人2名。“利奇马”台风期间，集团员工坚守岗位、放弃双休，20多路40多名记者深入防台救灾、灾后重建一线，刊发报道1100多篇。 

　　着眼新时代融合转型形势和党的新闻舆论工作要求，推进理念创新、教育培训、优化管理、考核激励、项目孵化等五环联动，构建适应媒体融合发展的人力资源培养与使用体系。现有省“万人计划”、省宣传文化系统“五个一批”等高层次人才40人，正高职称20人、副高职称94人、中级职称263人，高级职称人数领跑浙江省地市级党报集团，为深化媒体融合打下了坚实的人才基础。充分发挥高级媒体人才优势，推动媒校共建，与温州大学人文学院联合设立新闻与传播专业硕士点，首批招录研究生10名，与集团高级新闻人才开展一对一结对培养，与温州商学院共建传媒与设计艺术学院，首批毕业生154名，新招生516名，为新闻事业培养更多优秀后备力量。 

　　移动优先战略要成为主导思想。移动端已逐渐成为受众传播和接收信息的主要渠道和平台。主流媒体在强化自有新闻客户端建设的同时，将加强与社交平台的合作，通过社交媒体的传播力吸引流量。手机等移动端仍然是未来新闻行业的主战场，加强与社交媒体的合作、布局移动领域、优先发展手机新闻是未来媒体发展的重点。 

　　县级融媒体是纵深融合的关键布局。县级融媒体中心的建设提出已有一年多了。从中央提出的“一省一平台”和县级融媒体中心建设规范等文件中可以看出，省级平台只是后台建设者和技术服务者，地市级也需要加快媒体融合建设，成为全媒体传播体系中的重要一环。地市级融媒体中心既可以积极融入省级平台中，也可以建设自有平台，但也需要做到对上与省级平台、对下与本市区域内的县级融媒体中心平台的接入与融合。根据要求，2020年年底县级融媒体中心基本实现全国全覆盖。这是一项重大而又艰巨的历史任务，是我国媒体升级换代的重要历史机遇。 

　　利用新兴技术提升用户体验已成共识。以大数据、人工智能、云计算为代表的新技术已经渗透到新媒体线索发现、信息采集、内容生产分发、效果反馈等信息传播的各个环节。5G将使媒体形态边界更加模糊，跨终端传输更快，互动范围更广、方式更多，或可实现万物皆媒、人机共生的媒体生态，每一个物体都可以成为信息的收集端和输出端，每一个智能机器都可能被媒体化。利用AR、VR等虚拟技术和增强现实技术进一步提升沉浸式传播体验，将继续强化新媒体音视频类新闻产品的生产创新。所有这些新兴技术的出现，都将成为媒体内容生产和传播的新挑战、新机遇，为媒体发展带来新的生机。

　　2016年年底，温都技术团队开发了VR虚拟现实全景平台，利用无人机拍摄及地面拍摄，呈现VR720全景图。2018年3月，温州都市报在新闻产品中试水AR应用，将QQ的AR功能与报纸相结合，应用到当年4月的温州两会报道中。2019年9月18日温州都市报引入科大讯飞AI虚拟主播，这是全国地市级媒体中率先引入的AI虚拟主播。 

　　深耕垂直细分行业成为融合发展新突破。依托媒体优势资源进行“信息+服务”垂直转型成为融合发展的突破口。通过深耕旅游、教育、房产、汽车等细分垂直行业资源，顺应分众化、差异化传播趋势，细分受众，提供更精准、更专业的信息服务，拓展多元经营模式，提高信息服务变现能力，完善媒体产业布局，增强媒体整体实力、活力和竞争力，实现融合发展新突破。（作者系温州日报报业集团党委书记、社长）