导读：最近，“哭哭马”“死了么”等网络热梗爆火。
一只义乌产的马年玩偶嘴巴被缝反了方向，从“笑笑马”变成“哭哭马”，却因“委屈脸”意外爆火。
“死了么”App因直白的命名、极简的设计及对独居人群“孤独死”焦虑的精准洞察，霸榜苹果应用商店付费榜榜首位置，热度居高不下。
爆火背后有哪些传播学密码？媒体在报道此类现象时，如何超越简单的流量追逐，承担起更深层的社会责任？
01从“哭哭马”到“死了么”App，为什么火了？
“哭哭马”凭借“委屈感”意外走红；“死了么”App热度居高不下。
网友评论画风是这样的：“太像牛马打工人的表情了。”“真是马‘倒’成功，‘愁马（筹码）在手’了。”
这些网络热梗为什么火了？
在正观新闻黄河评论负责人王亚平看来，年轻人习惯用幽默和自嘲来表达内心，“哭哭马”和“死了么App”不同于积极向上的传统形象，是一种丧萌、戏谑化的表达，是被允许的情绪释放，贴近大家日常琐碎中经常遭遇的情景，实现秒级共情，容易引发群体共鸣。
华中科技大学新闻与信息传播学院教授曹林认为，这类网络热梗爆火的共同内核是：长期被忽略的社会问题通过某一“偶然现象”集中呈现，这类无解的社会问题催生情绪，个体情绪经传染扩散形成集体情绪，最终达成“现象级传播”。
“‘哭哭马’的‘委屈感’、‘死了么’的‘疲惫感’，是年轻人面对就业竞争、生活成本、职场内卷等压力时对‘理想与现实落差’的自嘲，是草根阶层的集体宣泄。”广西大学新闻与传播学院院长、教授、博士生导师王仕勇认为，现实社交弱化背景下，热梗成为虚拟空间的“社交货币”，满足了网民归属心理与群体认同需求。
王仕勇进一步从传播学理论分析，认为是多方面因素综合作用导致了这类网梗病毒式传播：
一是模因复制。热梗简洁、幽默、易造句，通过网友二次创作实现快速扩散。
小红书网友二创
二是情感驱动传播。情绪具有高唤醒性，附着于信息上，借助超链接等技术自由流动，成为内容传播的加速器。
三是算法助推情绪极化。平台算法基于热度、互动量推荐内容，情绪化内容更容易获得流量，形成“情绪—流量”循环，社交媒体的“弱关系传播”+意见领袖的助推也是重要原因。
02存在哪些问题？
网络热梗的火爆现象是社会情绪作为一种强大传播动力的能量凸显。
然而，值得关注的是，部分报道中，只见“团宠”“网友”“共鸣”这些抽象集合概念，爆款、逆袭、玩梗、追捧、情绪价值等流量词汇充斥屏幕。
还有些新闻报道，动不动年轻人如何如何，热衷于拿年轻人造词，却不关心他们真实的生活，接不住年轻人的泪水和情绪。
曹林认为，这类报道存在四个问题：
其一，只“消费”情绪，不引导解决问题。部分媒体“征用年轻人符号”“消费年轻人身份”，而未看到背后的问题。“哭哭马”成为各方争相蹭热点的IP流量，很少有人关心背后的哭声；“死了么”切中独居群体的实际痛点，然而对他们的真实困境却鲜有提及。一些“新闻内容先抛弃了年轻人”，只是拿年轻人造梗，没能从更深层面引发共鸣共振，进而推动社会进步。
其二，结论跑得比共情快。部分媒体还没搞懂年轻人为啥会有这种情绪，就急着下定论、给答案，报道既没温度，也没说服力。
其三，说教味太重。部分媒体有强烈的“引导欲”“引导癖”，写报道端着，一股“老登味”，与年轻人的语境完全脱节。
其四，抵挡不住流量诱惑。王亚平提到，媒体在关注社会热点及情绪议题时，如果抵挡不住流量诱惑，一味随大流、跟着热点跑，最后就会充当“流量的放大器”。
西北大学新闻传播学院教授、新媒体研究院副院长韩隽总结说，“误用年轻人符号”本质上是把年轻人当成了“奇观”与客体，从未真正走进年轻人的内心世界，去理解这些符号。
03提升报道能力的6点建议
新媒体时代，媒体如何从“情绪放大器”升级为“情绪引导者”？可以从哪些方面革新？
访谈专家总结六点建议：
第一，转变新闻理念，从“流量导向”到“公共利益导向”，把“挖掘情绪背后的公共议题”作为核心目标。同时，要建立情绪议题筛选机制，优先选择与民生、公平、发展相关的情绪热点，而非单纯猎奇性热梗。
不久前，千万粉丝美食博主“特别乌啦啦”在郑州一家街边小店品尝“炒八掺”的视频引发全网关注，大量食客慕名前来。正观新闻发表评论《郑州爆火“炒八掺”，到底掺了啥？》，既分析了其走红背后的极致性价比与温暖烟火气，又为这场狂欢增添了一份清醒，引导大家理性思考，让爆火走向长期主义。
第二，做好转译，让情绪成为公共讨论的起点。媒体应将情绪转化为真实社会需求，再将需求还原为制度与资源分配的结构变量。如《外卖骑手，困在系统里》之所以能引发持续讨论，关键在于指出系统如何压缩时间，如何放大差评惩罚，如何把风险转移到个人身上。更进一步地，将算法规则、站点管理、评分机制等背后的结构问题呈现出来。
第三，提供多元叙事框架。可聚焦“青年情绪与社会支持”，引入专家解读、政策背景、解决方案，邀请多方对话，推动情绪问题转化为公共议题。
“死了么”爆火后，第一财经发文《花八元买“生死提醒”，死了么APP依然难解独居安全问题》，文章通过分析产品《用户协议》、采访律师，结合记者实际测试，提出对产品背后安全隐患的冷静思考。
第四，在语态上，要说人话。受众是否听得懂、愿意看新闻，核心不在于话语风格是不是流行语、网言网语，而在于新闻选题本身是否贴近其生活、看见其困境、倾听其心声，让受众在新闻中看到真实的自己。
第五，在人才培养上，突破传统采编局限，培养复合型人才，能解读情绪传播规律、分析社会结构问题、理解年轻人心理。可以通过跨学科培训，提升记者对情绪现象的分析深度与数据敏感度，提升记者对情绪背后社会成因的解读能力，让报道更具实证支撑。
第六，在工作流程上，形成“追踪情绪—挖掘议题—跟进解决方案—反馈效果”的长期机制。报道不仅呈现问题，还要引入政策建议、资源支持、行动路径等解决方案，引导公众从情绪宣泄转向行动参与，推动情绪能量转化为社会改进的动力。(作者：陈莹)
