一直以来，云南省委、省政府高度重视发展文旅产业，以刀刃向内的决心，通过旅游革命改变云南“零负团费以购养游”的畸形产业发展模式，减少旅游负面舆情，维护“七彩云南旅游天堂”品牌形象和社会形象，促进旅游产业转型升级，实现云南经济跨越式发展。为此，与文旅产业发展相配套的产业规划、新政措施、行动计划相继出台，云南文旅市场发生了史无前例的变化。
云南报业传媒（集团）公司早在2013年就开始推动春晚传媒公司旅游与食品事业部探索“传媒+旅游”的产媒融合、文旅融合新模式，并借国家推进媒体融合之势、云南旅游文化两大产业深度融合之机，完成了内部报、刊、网、端、微的文旅媒体资源垂直整合，筹建了专门服务文旅产业的云南就爱去旅游文化传媒有限公司（以下简称“就爱去公司”）。此举缓解了旅游广告断崖式下滑的速度，确保了云报文旅在此领域的市场份额和生态位。
媒体深融的探索与实践
（一）在文旅融合实践方面
2017年2月，就爱去公司重组云中旅公司，“文化（就爱去）+旅游（云中旅）”的思路逐渐明晰。“就爱去+云中旅”的深度融合，采用“两块牌子、一班人马”的融创运营模式，以媒体融合、文旅融合为新发展理念，以“互联网+传媒+旅游+X”为主营模式，为客户提供新闻信息服务、旅游精准营销、旅游舆情监测、文旅大数据应用、文旅项目策划、智慧旅游建设、互联网平台托管运维、目的地客源导入等一站式文旅服务方案，努力将公司打造成区域性国际化文旅新闻信息传播新平台、文旅大数据运营服务商、具有国际传播影响力实销机构、云媒文旅智库及众创平台四大目标。
公司努力构建“文旅融媒新生态系统”，以“跨界融合、连接一切”为新发展理念，通过全媒体资源及渠道的不断连接，构建起文旅新闻信息传播新平台，引导客源市场理性消费，促进旅游业可持续健康发展。通过就爱去旅行诚信电商平台（云中旅），创建全域旅游要素诚信产品实销新渠道，最终实现“文旅智库、宣舆一体、融信贯产、品效合一”的新生态系统。通过就爱去文旅众创空间平台建设，聚合创客、连接资源、补齐短板、孵化项目，满足市场需求，解决行业痛点。几年来，就爱去公司斩获不少荣誉，其中包括中国报协授予的融合创新奖、最佳投资TOP10、2018中国传媒融合创新经典案例。
（二）在媒体融合实践方面
经过对集团内部旅游文化媒体资源垂直整合和拓展，就爱去公司突出传媒主业，现已初步构建起服务于文旅产业的全媒体生态系统，传播力、引导力、影响力、公信力不断增强，充分展示了新时代区域性主流媒体集团和传媒文化企业的新气象、新作为。
1.融媒生态建设。集团内涉及文化旅游内容的融合媒体包括《云南日报·旅游》《春城晚报·旅游》两份报纸；《大观周刊》一份刊物；云南网旅游频道；云报APP、开屏APP两个客户端旅游频道。就爱去公司根据市场需求和互联网新产品的设计要求，重点研发了“文旅头条”这一品牌的各类端口，比如新闻APP、PC端、手机端、三微以及第三方应用号等平台类融媒产品，目前均已上线。按项目规划设计，“文旅头条”不仅能实现集团在细分领域延伸新闻信息服务深度和广度的战略，而且其“技术输出+站号销售+站点端口托管运维”的新盈利模式，将成为云报文旅产业新的收入增长极。
通过就爱去文旅云和“文旅头条”的新生态系统设计，就爱去公司目前已成功中标托管并运维文旅楚雄APP、文旅楚雄资讯站、文旅楚雄微信订阅号、文旅楚雄旅游小程序；拥有文旅丽江APP、文旅丽江手机端、文旅丽江PC端3年的经营权。与云南省16个州、市建立新闻信息服务机制，与迪庆、临沧等9个州、市签订合作协议，开展文旅融媒体中心建设合作。此外还顺利拓展了云投、融创、吉成集团等大客户，活动策划、设计制作、创意执行、旅游要素企业产品营销取得不同程度的拓展。
2.文旅大数据中心建设。在传统涉滇旅游舆情监测服务上，“就爱去”垂直细分了“游舆·文旅天眼”“游舆·文旅秘书”“游舆·文旅力闻”三大文旅大数据应用，迭代后的三大细分产品将由原来单一的涉滇旅游舆情监测，升级为跨国、跨省、跨行业的文旅结构化和非结构化大数据应用，服务文旅产业的深度和广度大大增强。“游舆”核心产品已被云南省委网信办、云南省文旅厅、大理州文旅局、丽江市文旅局等多个主管部门作为涉密项目定向采购。如今，“文旅头条+游舆”宣舆一体共融共生，已成为服务省委省政府打造健康生活目的地、推进旅游革命、大力发展旅游产业的宣传推广新渠道，有效减少了云南省旅游负面舆情的发生，维护了云南旅游的形象和秩序。
目前正在建设的2.0智慧化文旅融媒体“就爱去数据湖”能通过“电子围栏”精准统计出一个景区、一个州市乃至整个云南省实时客流、行动轨迹、消费行为和用户画像，为旅游产业发展、精准营销、行业管理和“数字云南”提供决策参考，助力云南旅游革命“三部曲”向纵深发展。
3.商务平台建设。2019年电商法出台后，国家规范了旅游在线服务必须具有旅行社经营资质，凡涉及互联网旅游在线信息服务都必须具有旅行社经营资质。因此，旅行社牌照对未来集团公司文旅产业布局有重要的支撑作用。目前，云中旅已成为就爱去PC端、就爱去APP、就爱去微商城、臻稀奇云品服务号等多个旅游诚信商务平台弥足珍贵的OTA牌照资源。
4.可视化技术应用。公司非常重视互联网新技术在内容生产和加工环节的运用，加大采、编、播、发等软硬件设备的投入及专业人才的引进，从根本上改变传统纸媒“二维”内容生产及呈现方式。就爱去文旅云为基础平台的融媒体发稿系统、游舆系列三套大数据应用系统均投入使用，“就爱拍”（VR全景影像、二维图片、短视频）数据库正在建设，现已满足新闻信息多渠道、多平台、全媒体高频次立体传播的需求，基本达到7×24小时×365天不间断滚动发布文旅新闻资讯的生态系统设计要求。
5.生态位得到巩固。就爱去公司拓展了大观周刊、文旅头条、就爱去云南微信订阅号，云报文旅、大观周刊、就爱去旅行官方微博，就爱去旅行官方抖音号、网易号、头条号等10多个第三方网络媒体传播新渠道。新媒体产品种类逐渐丰富，产品结构不断优化，移动互联网产品占比远超报刊，日均发稿量约1600篇，产能大幅提高，原创+聚合白名单PGC报、刊、网、端新闻资讯+第三方新媒体传播渠道的融媒新生态系统已经形成，巩固和拓展了文旅行业的舆论阵地，有效促进了传统媒体和新媒体的全面深度融合。公司现已成为云南在垂直细分领域专业性最强、媒体数量最多、传播力最广、影响力最大、读者用户基数最活跃的文旅传媒，填补了云南作为旅游大省却没有配套专业文旅传媒机构的产业空白。
（三）在产媒融合实践方面
为践行产媒融合的理念，就爱去公司深入产业并进行权威信息发布参与治理。就爱去公司及旗下云中旅公司先后成为云南省旅行社协会副会长单位、云南省文化旅游资源保护与开发协会常务副会长单位、云南省导游协会理事单位。目前，就爱去公司正在积极参与组建云南省民宿行业协会，同时加入云南省旅游景区协会，参与其营销委员会的建设。
（四）在云媒文旅智库实践方面
就爱去公司依托就爱去文旅众创空间，以打造“落地性媒体型文旅智库”为目标成立了云媒文旅智库。智库积极转型融入云南省旅游治理体系，依托党报媒体优势，整合政府、高校、企业、媒体资源，开展全局性、战略性、前瞻性、系统性、综合性研究，搭建集政、学、产、媒为一体的资源平台，为地方政府及文旅主管部门提供政策研究、决策评估、政策解读、产业报告、招商合作等服务，助力地方发展精准结合、融入国家战略。目前，云媒文旅智库已经为昆明市编制了文旅产业三年行动计划。下一步公司将充分发挥媒体属性，整合媒体影响力和智库影响力，助力决策部门更加全面把握舆情动向、倾听社会反馈，开创媒体与智库融合发展新范式。
文旅众创空间依托集团的传媒优势，按照“就爱去+”的思路，与文旅行业创客展开积极合作，目前共签约创客45家，涉及文旅行业上下游各领域，开启了云报文旅板块的众创新时代，同时也取得了较好的社会效益和经济效益。2017年，空间获得10万元扶持资金；2018年，空间获得金鼎国家广告园区13万元的扶持资金和房租补助。与此同时，空间与云南省摄影家协会共同设立了智慧影像分会，落地了720看云南全景摄影大赛、“墨香古城·上善建水”摄影大赛以及“鲁甸·涅槃”摄影展等项目；针对云南旅游舆情高发的现象，空间与武汉烽火普天信息技术有限公司合作打造了“游舆”旅游舆情大数据监测系统，对全网涉旅新闻资讯数据进行实时监控，系统先后获得省网信办和文旅厅的财政资金支持和服务购买；在智慧旅游板块，空间与上海景优信息科技发展有限公司合作，成功中标楚雄智慧旅游平台搭建及运营服务。此外，空间现已成为云南艺术学院设计学院和云南大学滇池学院管理学院旅游管理专业的实践基地。
媒体深度融合未来发展的思考
（一）全面落实意识形态工作责任制，始终坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向
就爱去公司一如既往地做好文旅产业各类重大主题宣传和重要会议报道，同时完善意识形态、网络安全等制度，引入云安全中心、WEB应用防火墙、云堡垒机3项服务，促使公司网络系统信息化达到国家二级等保水平，为大规模建设、托管、运维主管部门和要素企业官网、资讯网奠定网络安全基础保障。
（二）守正创新，打造跨区域行业融媒体生态应用
创新内容生产方式，坚持移动优先，一体化发展，通过建平台、拓渠道、强内容、代运营、数据化“新闻+政务服务商务”的融创模式，深耕文旅产业，不断提升行业生态位。2019年5月，文旅头条新闻网获得互联网新闻信息服务许可证，入列云报融媒大军。据百度数据不完全统计，2020年共有240多万人访问文旅头条，三站点（PC端、手机端、APP）累计发稿17.9万篇，生态融媒体矩阵（主站、子站、第三方号）累计发稿19.1万篇，总阅读量6.75亿。截至2020年底，全平台生态用户规模达119万，用户拓展至31个省（区、市）以及港澳台地区。文旅头条融生态应用已成为国内最大的文旅结构化新闻数据交互平台。
（三）智慧媒体服务智慧景区建设，积极融入“数字云南”计划
2020年，公司取得历史性突破，成为阿里云的技术服务商，并长期与国内多家头部大数据公司合作，研发传播力分析、实时客源分析、游客消费行为分析等数据模块，现已成功运用到旅游热点州市的4A级景区。中标全省12州市3A级智慧景区小程序矩阵指引标示牌更换，助力云南智慧景区数据化建设。
（四）打造行业智库型媒体，全新服务文旅产业
公司云媒文旅智库——“宣舆一体”旅游目的地形象管理理论研究取得新成果。因长期致力于涉滇旅游舆情监测，多次处置网络突发舆情事件，按照省政府领导要求，就爱去公司协同省文旅厅执法总队推出国内领先的《云南涉旅舆情处置工作指南》，助力云南文旅网络舆情处置步入规范化、标准化流程时代。同时促进公司新迭代的“游舆秘书”成为云南文旅执法系统的工作指南，文旅行业“游舆内参”也多次被省领导批示。
（五）推进现代传媒企业管理、内部改革，激发员工原生动力
就爱去公司继续深化阿米巴管理模式，做到成本最小化、利润收入最大化，并稳步推进公司内部创业，激发员工创新活力。同时，公司主打“文旅头条+游舆”两大核心产品，注重互联网新技术、新产品及大数据在文旅产业中的应用，深化“新闻+政务服务商务”的主营业务模式。
（六）做到6个方面的坚持
一是坚持媒体融合，确保生态地位。公司继续实施融媒发展战略，重点打造文旅头条、游舆、就爱拍、就爱去旅行四大融媒体平台，并将其纳入集团云上文化云、云上智慧云，力争进入省委省政府“十四五”规划。二是坚持主责主业，确保阵地建设。公司继续以高质量新闻信息服务作为第一生产力，提升标准，加强选题策划、创意设计，全面提升四大融媒体平台的社会效益。三是坚持市场导向，确保经营安全。四是坚持人员保障，确保生产经营。公司继续以锻造“四力”铁军为目标，在确保盈利基础上，改革薪酬分配制度，加强在职培训，提升员工素质，优化团队结构。五是坚持创新发展，确保化解难题。通过体制机制、人事制度、内部双创等一系列制度创新解决改革中出现的矛盾。六是坚持组织保障，确保执行效果。要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，强化纪律监督、质量监督、效果监督，通过管理制度的完善和管理能力的提升，确保达成各项任务指标。
（作者：李阳喜，云南报业传媒（集团）公司副总经理；李琛，贵州民族大学法学院研究生；段义松，云南就爱去旅游文化传媒有限公司执行董事、总经理）