3月的海口春花烂漫，高朋云集。由中国银保传媒主办、华为技术有限公司协办的第二届中国保险业数字化转型峰会3月2日在此举行。
近年来，依托人工智能、大数据、云计算等技术革新，保险业的服务模式和商业模式不断优化和创新。2022年初，银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，为保险业数字化转型指明了路径和方向。数字化转型不仅提升了保险公司的运营效率和服务质量，更推动保险业向着更加智能、安全和可持续的方向发展。
新挑战，新机遇
“数字化转型为保险业发展提供了全新的机遇和挑战。”海南银保监局党委委员、副局长文锋指出，保险业作为数据密集型行业，要实现高质量发展，必然要走好数字化转型的道路。她倡议保险业积极参与和支持海南自贸港建设，在海南这个对外开放桥头堡上大力开展数字化转型实践，用好政策、抢抓机遇，在支持海南建成具有世界影响力的中国特色自由贸易港中，加快实现自身高质量发展。
“数字化必将在战略、管理、运营、人才、组织、服务等全方位多维度，在思维模式上产生巨大的颠覆。”中国银保传媒党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元指出。近年来，《中国银行保险报》在深耕行业的同时取得了长足发展，发行量从2019年初到2022年翻一番；官方微信公众号用户也从2019年初的70万上升到如今的1000万，位居行业报前列。
“保险业进入全面数字化转型的新阶段，新挑战与新机遇并存。”银保监会统计信息与风险监测部副处长方怡指出，数字化转型是一项系统性工程，保险机构通过大数据、人工智能、区块链等技术实现各类金融科技的应用，并通过自建或融入生活服务生态系统，将金融场景与各类生活场景融合，这一过程往往需要持续数年。“目前大部分保险机构都已认识到了数字化转型的必要性，并制定了转型战略，在数字化转型过程中迈出了坚实的一步。”方怡表示。
“在财产保险的业务经营中，营运货车一直是大家比较头痛的板块。”太平洋产险总经理曾义说。近年来，太平洋产险扎实推进数字化转型，深入开展风险减量服务，解决了营业货车经营这一难题，初步实现了出险率下降、致死率下降的“双降”目标。
后发与先机
数字化转型，意味着保险公司整体架构的全面转变。
“数字化转型升级一定是一把手带动整个流程的重塑。”泰康保险集团助理总裁兼副首席科技创新官杜彦斌认为，数字化转型已经不是传统的信息化阶段，而是重塑和重构传统业态，然后形成数字化平台；跨越过这个拐点以后，才会真正进入数字化时代，形成数字化的商业模式，即数字化生态。
对于已经“提前上车”、具备数字化转型先发优势的保险机构而言，这不是问题。
“信美相互人寿是保险业数字化转型中的一大受益者，因为从一开始信美就没把自己定义为单纯的保险公司，而是把自己定义为一家数字化的相互保险组织，是为数不多不需要做数字化转型的企业，而只需要在数字化的浪潮中不断成长和迭代。”信美相互人寿董事长杨帆表示。
但是，对于没有获得“抢跑机会”的保险机构而言，要想在“数字化赛道”实现“弯道超车”，必须走出差异化道路。
“寿险经营是离不开数字化的，寿险的发展也离不开数字化，寿险的经营管理如果不引入数字化技术，就很容易后知后觉，难以预防风险。”对于目前数字化变革的重点，爱心人寿总经理潘华刚认为主要在经营管理的数字化、客户经营的数字化两方面。
“我们完全抛弃了业界固有的概念，对保险业的整个价值链做了六大分类，对我们100多个系统进行解耦，细化出上万项标准的服务组件。基于这种标准化、组件化服务实现应用功能的灵活组装、配置定义，供各层级公司随需组合，以原型迭代的方式快速建设、快速投产，应该是很好地响应了市场化的需求。”中国人寿保险股份有限公司数据中心党委书记、总经理梁祥说。
筑牢数据安全底座
数字化转型中，数据安全问题同样不容小觑。
华为中国政企数据存储业务副总经理程林表示，新连接、新应用带来了整个数据爆发式增长，人类也进入了数据爆发的时代，“目前，我国安全产业已经逐步扎根到基础设施层，以持续构建安全的根技术，端到端消除数据安全的隐患。原来我们更加关注运营安全、网络安全、主机安全，现在已经关注整个数据全生命周期的安全。下一个就是开源软件治理的环节，构建统一全量、安全可用的开源和第三方软件，构造持续的供应链。”
当下，保险业数字化转型也呈现出一些明显特征。据复旦大学风险管理与保险学系主任许闲观察，具体有三方面：一是主要的科技创新由头部公司贡献，中小保险公司科技创新体现在模式和业务场景的贡献。二是在保险科技的创新中，保险公司越来越拥有自主的技术和专利，有别于早期保险公司谈保险科技，很多技术都是采用“技术外包”。三是保险数字化转型依然是由顶层来驱动的，靠CTO或是纯靠科技部门很难进行这么大的工作。
峰会上，原中保信董事长吴晓军对入选的“2022年中国保险业数字化转型优秀案例”进行点评，他指出，目前保险业数字化转型建设呈现三大特征：一是线上化已经成为主流，二是中台建设正在焕发新的生机，三是数据应用和风控合规正在成为建设的重点。据悉，由入选案例集纳而成的《2022中国保险业数字化转型案例精编》也同步推出。
在下午的圆桌论坛中，与会嘉宾还针对“加强数据能力建设 赋能业务创新”“建设数字化运营服务体系的路径和方法”两大主题展开热烈讨论，发表各自的真知灼见。
来自监管部门、各保险机构相关负责人、高校专家等近150人参加了本次峰会。（谭乐之）